Manual de Ceremonial y Protocolo, ideal para preparar eventos

Distribuidora de Libros Pablo Ameneiros

TITULO: “MANUAL DE CEREMONIAL Y PROTOCOLO. UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS” AUTOR: LIC. ALICIA IRURETAGOYENA EDICION: 2010 (SEGUNDA EDICION) PAGINAS: 400 COMETARIO: Ya está en venta la segunda edición del “Manual de Ceremonial y Protocolo. Una estrategia de comunicación de las Relaciones Públicas” de la Lic. Alicia Iruretagoyena. Esta guía completa y actualizada del Ceremonial oficial, empresarial y social, es útil tanto para el estudiante como para el profesional. Explica de qué manera se aplican las normas que regulan la actividad laboral y la vida social, información necesaria para enriquecer la imagen personal. El Manual tiene la respuesta a los muchos interrogantes sobre el Ceremonial en la vida cotidiana: el tratamiento de las autoridades, la cortesía en los negocios, las reglas sociales vigentes, las claves de la imagen personal, los pasos a seguir para organizar un evento. Saber actuar correctamente en cualquier situación puede ser la clave que defina un futuro exitoso. ÍNDICE: CAPITULO I INTRODUCCIÓN La organización social Las Pautas Culturales El Ceremonial en el marco de la normativa social Concepto La Cortesía y el Protocolo Antecedentes del Ceremonial La aplicación del Ceremonial Divisiones del Ceremonial El perfil profesional CAPITULO II LAS NORMAS PROTOCOLARES Fundamentos El tratamiento El tratamiento de “señor” La precedencia Antecedentes históricos Fundamentos y aplicación Precedencia en el orden nacional Precedencia en el ámbito diplomático Precedencia en el orden militar Precedencia en el orden eclesiástico Precedencia en la Empresa Precedencia en el ámbito social Normas para el ordenamiento de las precedencias La Ley de la Derecha. El orden lateral El orden lineal Orden alternado de las firmas Proximidad y cortesía La precedencia en distintas situaciones La caravana de vehículos En un teatro En Tribunas y Palcos El cordón de recibimiento Los discursos y los himnos La comunicación por teléfono CAPÍTULO III LA UBICACIÓN DE LOS COMENSALES La lista de precedencia Los estilos de las mesas Mesas imperiales Mesas redondas Mesas múltiples Cabeceras presidenciales CAPÍTULO IV LA DIPLOMACIA Concepto y antecedentes Funciones de la Diplomacia Las categorías de la Misión Diplomática Inmunidades y privilegios El Servicio Consular Las funciones consulares. La actividad diplomática: Plácet o Agreement Cartas Credenciales Visita al Decano del Cuerpo Diplomático Toma de posesión de una representación diplomática La comunicación de estilo y las visitas diplomáticas La Dirección Nacional de Ceremonial CAPÍTULO V LOS ORGANISMOS INTERNACIONALES La Organización de las Naciones Unidas Los organismos Los organismos especializados La obra de las Naciones Unidas El orden de las precedencias La Organización de Estados Americanos La Unión Europea El MERCOSUR Emblema/logotipo del MERCOSUR Las ubicaciones en las conferencias y congresos CAPÍTULO VI LAS CONDECORACIONES Antecedentes Condecoraciones argentinas Orden del Libertador General San Martín Orden de Mayo Condecoraciones otorgadas por la Cancillería Intercambio de Condecoraciones Condecoraciones otorgadas por la Misión Uso de las Condecoraciones CAPÍTULO VII LOS SÍMBOLOS Símbolos nacionales La Bandera Nacional Reglamento de Ceremonial del Ejército Tratamiento de la Bandera El Escudo Nacional El Himno Nacional El tratamiento de los símbolos nacionales en la escuela Bandera de Ceremonias El Escudo Nacional El Himno Nacional Protocolo en los actos escolares CAPÍTULO VIII LA PRÁCTICA DEL CEREMONIAL EN LA ARGENTINA La Dirección General de Ceremonial Las audiencias Firma de documentos Fiestas patrias Tedeum Velada de gala en el Teatro Colón La Transmisión del mando presidencial Visita de un Jefe de Estado Salvas de honor Padrinazgo presidencial Honras fúnebres Los viajes del presidente Visitas oficiales al interior del país Viajes al exterior del país CAPÍTULO IX LAS RECEPCIONES Vino de honor Cóctel (Cocktail Party) Comidas buffet (Mesa Americana) Almuerzos y Comidas Almuerzos criollos La recepción après diner Otras denominaciones El té La elaboración del té El chanoyu La ceremonia del chanoyu El servicio de té en Occidente CAPÍTULO X EL ARTE DE LA MESA La evolución de los modelos en occidente La mantelería La vajilla La cristalería Los cubiertos Los grandes servicios La presentación de la mesa La posición de un comensal El menú Dinámica del servicio La elección de los vinos El sommelier Los postres y el café Los brindis y los discursos El comportamiento en la mesa La forma correcta de comer algunos alimentos Comidas sin personal de servicio CAPÍTULO XI LAS BEBIDAS El vino La elaboración Clasificación de los vinos Variedades de uvas La bodega Las cualidades del vino Catar el vino El champán Las bebidas destiladas Destilados de uva Destilados de fruta Destilados de granos Destilados de caña Destilados de papa Licores Bebidas fermentadas CAPÍTULO XII EL CEREMONIAL EN LA VIDA SOCIAL La dinámica de las relaciones Los roles El saludo Las presentaciones El comportamiento social El tuteo La puntualidad Los regalos El cigarrillo En los lugares públicos Otras culturas CAPÍTULO XIII LA IMAGEN PERSONAL La comunicación verbal Saber escuchar La comunicación no verbal La conversación La vestimenta La moda El estilo La vestimenta masculina Indumentaria formal La vestimenta femenina El arreglo personal CAPÍTULO XIV EL CEREMONIAL ESCRITO Normas para la Administración Pública El tratamiento en la correspondencia oficial Las tarjetas personales Las fórmulas abreviadas La moda de doblar las tarjetas Las invitaciones La invitación “pour memoire” Invitaciones especiales El envío de las invitaciones La esquela La nota La Nota Verbal La circular El memorando La carta El contenido La diagramación La carta de presentación El uso de “don” y “doña” El uso de las mayúsculas Las abreviaturas más comunes Símbolos institucionales Los pergaminos Los diplomas Las actas El ensayo El informe El currículo Estructura y contenido La redacción y la presentación Netiquette (Etiqueta en la red) CAPÍTULO XV LA ORGANIZACIÓN DE LAS CEREMONIAS Y EVENTOS EMPRESARIOS Ceremonial en la empresa Relaciones Públicas y Ceremonial Las ceremonias Los eventos y el OPR Distintos tipos de Eventos Guía para la organización de ceremonias y eventos Ceremonias y eventos empresarios Inauguración de una planta Descubrimiento de una placa recordatoria La piedra fundamental Bautismo de una nave Lanzamiento de un producto Los aniversarios Entrega de diplomas o medallas Visita guiada a una planta Programa de Visitas Recepción y despedida El Itinerario de la visita Organización de un almuerzo o una comida Almuerzos y desayunos de trabajo La atención de visitantes (tratamiento para vip) Reunión de gerencia Conferencias públicas Mesa Redonda (Panel de discusión) Mesa Redonda con interrogador Diálogo (Debate público) Entrevista <span style="font-siz